截至本稿，世界衛(wèi)生組織和疾病預防控制中心記錄了十多萬多例確診的 COVID-19 病例和4000多例相關的死亡病例。這場突如其來的疫情已經(jīng)演變成全球性的擔憂。這對人們的生活和商業(yè)世界都帶來巨大的影響。對于目前的形勢，全球有很多聲音出現(xiàn)，從供應鏈的角度來看，所有這些都帶來了許多新的挑戰(zhàn)。
供應中斷
據(jù)估計，中國輸出了全球約70%的原材料供應。隨著中國延遲開工以控制病毒的傳播，其影響已遍及各地和幾乎所有行業(yè)。當然近期的復工已經(jīng)有明顯的改善，開工率不斷的提高，經(jīng)濟生活也逐步恢復正常。對于全球品牌所有者和制造商來說，眾所周知，要分析對業(yè)務連續(xù)性的影響，需要對其供應鏈中的所有單元和成分有深刻的了解。供應中斷正在遠遠超出中國的范圍，意大利 COVID-19 病例的激增不僅造成了時裝、葡萄酒和奶酪的供應短缺，同時也造成汽車生產(chǎn)的問題。此外韓國的半導體產(chǎn)業(yè)也受到了非常大的影響，芯片價格可能全球大漲。
需求波動
新冠肺炎疫情對中國地區(qū)各行業(yè)的銷售情況產(chǎn)生了不利影響。以汽車行業(yè)為例，銷量幾乎下降了80%以上。手機行業(yè)同樣受到巨大影響，據(jù)預測，Q1 銷量可能會下降超過30%。隨著疫情蔓延到中國以外的地區(qū)，類似的銷售數(shù)據(jù)下降正在沖擊世界各地的行業(yè)。
國際上，許多企業(yè)實施了旅行限制，導致航空公司、酒店和餐館的需求急劇下降。但另一方面，洗手液等醫(yī)療保健和衛(wèi)生產(chǎn)品的需求突然激增，導致恐慌性搶購和缺貨。預計在整個疫情期間，需求仍將大幅波動。
延遲效應
供應鏈的因果關系可能需要幾周甚至幾個月的時間才能顯現(xiàn)出來。事實上，許多依賴中國供應商的消費品和高科技公司已經(jīng)在春節(jié)(1月25日至2月8日)之前增加了庫存。這是一件好事，因為全球渠道和通路的現(xiàn)有庫存將繼續(xù)在一定程度上減輕供應中斷的影響。隨著病毒導致的需求放緩，這些庫存將比往常需要更長時間才會被消耗完畢。很可能要到4月或5月才能讓終端消費者感受到缺貨的情況。
轉向過度
經(jīng)典的供應鏈研究認為，不確定性會造成所謂的牛鞭效應，在全球供應鏈挑戰(zhàn)中尤為嚴重。首先，消費者會購買超出他們需要的東西（比如洗手液），或者干脆什么都不買。作為回應，零售企業(yè)和批發(fā)商要么開始超額訂購，要么開始削減訂單，這最終放大了上游需求的影響。當這種轉向過度發(fā)生時，供應鏈末端的供應商會受到巨大的沖擊。通常情況下，它們的運營能力會遠遠超出負荷，或者業(yè)務陷入停滯。
如何應對
如果我們把處于挑戰(zhàn)中的全球供應鏈看作是一個病人，那么實現(xiàn)治療的某些原則似乎是適用的：
1. 診斷
不可見會對科學管理帶來很大的障礙。因此，為了管理所有庫存、訂單、成本等要素，需要一個集成的、數(shù)字化的業(yè)務計劃環(huán)境，該環(huán)境對數(shù)字連接的業(yè)務網(wǎng)絡具有充分的可視性。通過讓各方始終保持一致，這種可見性能夠有效防止牛鞭效應的產(chǎn)生。否則就需要無休止的查詢和調(diào)研，這些都需要花費現(xiàn)在很少企業(yè)能負擔得起的時間
2. 敏捷治療
那些計劃周期很長的企業(yè)會越來越發(fā)現(xiàn)自己一直處于救火模式。通過持續(xù)保持計劃和執(zhí)行的實時性和一致性，意味著能夠快速地對新出現(xiàn)的意外情況做出反應，并在發(fā)生變化時重新調(diào)整需求或供應。在危機時刻，將供應鏈計劃策略從「利潤導向」無縫轉換到「現(xiàn)金流優(yōu)化」的能力，為企業(yè)資金周轉提供了保障。實時的預測性分析和即時性的假設場景模擬可以幫助企業(yè)更有信心的對需求或供應的變化做出最為快速、明智的反應，從而防止轉向過度。
3. 預防保健
正如 COVID-19 疫情證明了預防保健的重要性，供應鏈彈性策略也可以與之相提并論。例如，有的企業(yè)已經(jīng)實行了基于規(guī)則和優(yōu)先順序的戰(zhàn)略分配，它們現(xiàn)在將受益于更好的危機管理。而有的企業(yè)采用了合理的供應鏈庫存策略，它們則將更好地緩沖庫存風險。另外有的企業(yè)設置了風險緩解策略，如運輸和采購的多供應商策略、平衡制造策略等，現(xiàn)在將處于更有利的地位，以安然渡過危機。在管理全球供應鏈方面，業(yè)務連續(xù)性和穩(wěn)定性異常重要，一分預防勝似十分治療。
很少有人能預測到 COVID-19 對全球健康或全球供應鏈的最終影響。然而，這場疫情提醒我們的是，不確定性即使不是全球化經(jīng)濟的永久特征，也很有可能是一個長期特征。只有開發(fā)出提高供應鏈靈活性所需的計劃和可視性能力，才能夠保持企業(yè)的健康運轉，在風險和競爭中立于不敗之地。
