一：項目預測外視法
商界中并購、資本投資和開發(fā)新市場的失敗案例比比皆是，決策領域的兩位杰出學者;新南威爾士大學的丹;洛瓦洛和諾貝爾經濟學獎得主丹尼爾;卡內曼認為，在商業(yè)環(huán)境中，“先入為主”、“忽視對手”這兩種認知偏見和“報喜不報憂”的組織壓力放大了人類樂觀的本性，導致經理人在分析重大投資項目前景時會做出過于樂觀的預測。
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他們推薦用“外視法”提高預測可靠性，外視法又稱為參照組預測，它完全不考慮手頭項目的細節(jié)問題，也不預測可能影響未來進程的事件，而是仔細分析一組類似項目的經驗，列出這一參照組大致的結果分布，然后將目前的項目置于該分布進行比較。與側重于項目本身的內視法相比，外視法得到的預測結果更準確，而且出現(xiàn)較大預測偏差的可能性也更小。
二：營銷短視癥
營銷大師西奧多;萊維特認為，公司必須學會以大東客戶為目的，通過做一定的事情讓人們愿意與自己交易，而不是使自己成為物品或服務的生產者。
如今，許多被認為已經成熟的成長型行業(yè)都出現(xiàn)餓了增長減緩和停滯的狀況，其原因不是市場飽和了，而是管理的失敗，而應該對失敗負責的，是那些制度長遠目標和政策的管理者，以電影業(yè)為例，一些老牌電影公司之所以陷入困境，是因為他們只以產品為導向（制作電影），而不是以客戶為導向（提供娛樂）。還有的企業(yè)將銷售理解為營銷，殊不知，銷售著眼于賣方的需求，而營銷則著眼與買房的需求。
企業(yè)必須將自己視為創(chuàng)造和滿足客戶的有機體，只為當這種理念滲透到公司的每一個角落，讓公司形成統(tǒng)一的目標方向后，公司才可能成功。
三：什么是戰(zhàn)略
邁克爾;波特是當今世界上競爭戰(zhàn)略和競爭力研究方面公認的權威。他認為，雖然“運營效益”和“戰(zhàn)略”都是實現(xiàn)卓越目標的關鍵因素，但兩者發(fā)揮作用的方式有所不用：先進的管理工具盒技術雖能使企業(yè)的運營效益得到極大的提高，但要讓企業(yè)長盛不衰，還必須進行差異性的戰(zhàn)略定位，并對戰(zhàn)略定位做出恰當?shù)娜∩帷?/p>
運營效益關注的是持續(xù)變革、組織彈性，以及實踐，而戰(zhàn)略談論的是如何界定獨特的定位，如何做出明確取舍，以及如何加強各項運營活動之間的配稱性。高管理層的核心任務就應該是制定戰(zhàn)略。此外，我們還需謹記，戰(zhàn)略需要原則和延續(xù)性，分散力量與折中都是它的天敵。
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