一、什么是SAP？
SAP 是全球領(lǐng)先的業(yè)務(wù)流程管理軟件供應(yīng)商之一，成立于1972年。公司最初名為 System Analysis Program Development（Systemanalyse Programmentwicklung），后簡(jiǎn)稱為 SAP。創(chuàng)立之初，SAP 僅由五人組成，經(jīng)過(guò)數(shù)十年的持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)已成長(zhǎng)為一家總部位于德國(guó)沃爾多夫的跨國(guó)巨頭，在全球擁有超過(guò)105,000名員工。
SAP 的核心產(chǎn)品為企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）系統(tǒng)，是全球市場(chǎng)份額領(lǐng)先的ERP品牌。除此之外，SAP 還提供供應(yīng)鏈管理、財(cái)務(wù)管理、客戶關(guān)系管理（CRM）、支出管理、人力資源管理等一系列集成化企業(yè)解決方案。這些產(chǎn)品致力于幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)流程的數(shù)據(jù)整合與無(wú)縫信息流通，提升運(yùn)營(yíng)效率和決策能力。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，SAP 服務(wù)覆蓋全球超過(guò)86%的世界500強(qiáng)企業(yè)，同時(shí)也有90%的中國(guó)大型國(guó)有及民營(yíng)企業(yè)采用其系統(tǒng)。為更好地滿足中小型企業(yè)的需求，SAP 于2003年9月正式推出 SAP Business One 中文版ERP軟件，全面支持中小企業(yè)在財(cái)務(wù)、銷售、客戶關(guān)系及運(yùn)營(yíng)等關(guān)鍵領(lǐng)域的數(shù)字化管理。
二、SAP 的主要用途與作用
SAP 系統(tǒng)具備高度成熟的邏輯處理能力，能夠?yàn)榇笮推髽I(yè)提供精細(xì)化、一體化的資源管理解決方案。其核心作用在于通過(guò)集中化數(shù)據(jù)管理，為企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)部門提供統(tǒng)一、真實(shí)且實(shí)時(shí)一致的數(shù)據(jù)視圖，打破信息孤島。
借助 SAP，企業(yè)能夠高效管理跨部門的復(fù)雜業(yè)務(wù)流程，員工可以實(shí)時(shí)掌握整體運(yùn)營(yíng)狀況，從而顯著加速工作流程，提升運(yùn)營(yíng)效率與生產(chǎn)力。同時(shí)，系統(tǒng)還有助于優(yōu)化客戶體驗(yàn)，最終推動(dòng)企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)和競(jìng)爭(zhēng)力全面提升。
二、SAP 的主要作用
SAP 系統(tǒng)具備高度智能化的處理能力，企業(yè)可根據(jù)自身實(shí)際需求對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行靈活配置，實(shí)現(xiàn)高度定制化的管理解決方案，有效滿足不同企業(yè)的個(gè)性化運(yùn)營(yíng)需要。
在客戶體驗(yàn)日益成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的背景下，SAP 提供了完整的客戶關(guān)系管理方案。該系統(tǒng)能夠全面模擬客戶視角，幫助企業(yè)識(shí)別自身在管理中的優(yōu)勢(shì)與短板，從而優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升客戶滿意度，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)。
SAP 還可作為企業(yè)綜合管理平臺(tái)，高效集成各類訂單、人員及流程信息，并實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的專業(yè)化整合與處理。企業(yè)可隨時(shí)調(diào)取和分析相關(guān)信息，顯著提升運(yùn)營(yíng)透明度和管理效率。
系統(tǒng)在人力資源與績(jī)效管理方面同樣表現(xiàn)卓越。通過(guò)全面記錄員工及業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)，SAP 能夠?yàn)槠髽I(yè)制定科學(xué)合理的績(jī)效考核計(jì)劃。年終時(shí)，每位員工的績(jī)效結(jié)果清晰可查，極大便利了總結(jié)與評(píng)估工作。
憑借其全球化的資源平臺(tái)，SAP 還提供強(qiáng)大的企業(yè)資源規(guī)劃功能。系統(tǒng)整合了全球貿(mào)易資源和市場(chǎng)信息，可為企業(yè)推薦有價(jià)值的合作項(xiàng)目和參與機(jī)會(huì)，同時(shí)協(xié)助企業(yè)更加科學(xué)地配置和管理現(xiàn)有資源。
作為面向大型企業(yè)的管理系統(tǒng)，SAP 支持多級(jí)別權(quán)限設(shè)置，可作為內(nèi)部協(xié)同管理工具使用。員工可通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行任務(wù)交接與歸檔，有效避免口頭溝通可能帶來(lái)的誤差和延遲，提升協(xié)作的準(zhǔn)確性與時(shí)效性。
SAP 系統(tǒng)具備顯著的可持續(xù)演進(jìn)特性。它并非一成不變，而是能夠伴隨企業(yè)發(fā)展持續(xù)擴(kuò)展和升級(jí)，不斷衍生新的功能模塊。正如企業(yè)的“智慧大腦”，SAP 持續(xù)進(jìn)化、與時(shí)俱進(jìn)，這也是其深受眾多大型企業(yè)青睞的重要原因
三、SAP系統(tǒng)的功能與特點(diǎn)
1. 功能全面，邏輯嚴(yán)密
SAP 以模塊化形式提供完整的企業(yè)級(jí)解決方案，覆蓋企業(yè)管理所需的各個(gè)方面，包括財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、成本控制、資產(chǎn)管理、項(xiàng)目管理、銷售與分銷、物料管理、生產(chǎn)計(jì)劃、質(zhì)量控制、工廠維護(hù)、人力資源管理等。這些模塊高度集成，實(shí)現(xiàn)信息無(wú)縫共享，形成一個(gè)統(tǒng)一而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)南到y(tǒng)，支撐企業(yè)戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)層面的管理需求。
2. 業(yè)財(cái)深度融合
SAP 的核心優(yōu)勢(shì)之一是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的一體化運(yùn)作。系統(tǒng)通過(guò)預(yù)置的記賬規(guī)則，使物料收發(fā)等業(yè)務(wù)操作能夠?qū)崟r(shí)自動(dòng)生成財(cái)務(wù)憑證，大幅減少人工錄入工作，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)成本核算。這使得財(cái)務(wù)部門能將重心轉(zhuǎn)向成本控制與決策支持，顯著提升管理效率。
3. 流程規(guī)范，全程可追溯
SAP 提供諸如“采購(gòu)到付款”“銷售到收款”“訂單到成本”等標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、環(huán)節(jié)清晰，具備良好的可追溯性。系統(tǒng)能夠真實(shí)反映企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)運(yùn)作，增強(qiáng)內(nèi)部控制與合規(guī)性。
4. 跨行業(yè)適用，支持靈活擴(kuò)展
SAP 提供覆蓋29個(gè)行業(yè)的專業(yè)解決方案，尤其在制造業(yè)應(yīng)用廣泛。系統(tǒng)支持企業(yè)根據(jù)特定需求進(jìn)行定制化開(kāi)發(fā)，并提供開(kāi)放接口，可高效集成各類第三方軟件或自有系統(tǒng)，具備優(yōu)秀的擴(kuò)展性與適應(yīng)性。
5. 高度集成，優(yōu)化流程
SAP 將相關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)邏輯進(jìn)行無(wú)縫連接，消除了冗余數(shù)據(jù)和重復(fù)操作，以集成化流程替代傳統(tǒng)人工處理，顯著提升工作效率。其系統(tǒng)架構(gòu)遵循國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，幫助企業(yè)擺脫特定硬件或封閉技術(shù)的限制。
6. 用戶體驗(yàn)良好，全球適用
系統(tǒng)界面簡(jiǎn)潔直觀，采用易于理解的圖標(biāo)與圖形元素，降低使用門檻。統(tǒng)一的界面設(shè)計(jì)保證用戶在不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景中操作一致。SAP 支持多語(yǔ)言、多幣種及各國(guó)稅務(wù)制度，非常適合跨國(guó)企業(yè)使用。
7. 高性價(jià)比與優(yōu)質(zhì)服務(wù)
SAP 幫助企業(yè)通過(guò)高效的信息處理提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在實(shí)施和使用過(guò)程中，用戶可獲得SAP及其合作伙伴提供的全面支持，包括管理咨詢、技術(shù)協(xié)助、項(xiàng)目培訓(xùn)及系統(tǒng)優(yōu)化等服務(wù)，確保項(xiàng)目成功落地和持續(xù)價(jià)值發(fā)揮。
四、SAP 核心 ERP 產(chǎn)品概覽
1. SAP Business One（面向中小企業(yè)）
SAP Business One 是一套專為中小型企業(yè)設(shè)計(jì)的集成化 ERP 解決方案，全面覆蓋財(cái)務(wù)、銷售、客戶關(guān)系及運(yùn)營(yíng)管理等核心領(lǐng)域。該系統(tǒng)支持 28 種以上語(yǔ)言和 40 多個(gè)國(guó)家的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，可靈活選擇本地部署或云端部署方式，價(jià)格區(qū)間通常介于15萬(wàn)至200萬(wàn)元人民幣。
2. SAP S/4HANA Cloud（面向中大型企業(yè)）
SAP S/4HANA Cloud 是一款基于云端架構(gòu)的新一代智能 ERP 系統(tǒng)，致力于服務(wù)中大型企業(yè)。它不僅支持關(guān)鍵業(yè)務(wù)的高效運(yùn)營(yíng)，還助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新與數(shù)字化轉(zhuǎn)型。該系統(tǒng)功能全面，涵蓋財(cái)務(wù)、銷售、生產(chǎn)制造、供應(yīng)鏈管理等諸多方面，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)端到端的業(yè)務(wù)流程集成與實(shí)時(shí)決策。
3. SAP Business ByDesign（面向成長(zhǎng)型中小企業(yè)的云ERP）
SAP Business ByDesign 是一款基于 SaaS 模式的綜合性云 ERP 解決方案，特別適合正處于快速發(fā)展階段的中小型企業(yè)。該系統(tǒng)內(nèi)置八大核心模塊，支持靈活按需配置，實(shí)施周期通常約為六周。企業(yè)可借助該平臺(tái)高效推進(jìn)管理、擴(kuò)展業(yè)務(wù)和增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，全程無(wú)需面對(duì)傳統(tǒng)系統(tǒng)常見(jiàn)的復(fù)雜性與高成本壓力。
