“數(shù)字化采購對企業(yè)最直接的價值，實際上就是能真正實現(xiàn)采購的可溯源性，它也是企業(yè)數(shù)字化轉型的一部分?！?蘇寧易購集團B2B公司運營中心總經(jīng)理何世華說到重點，“這次的疫情，也讓很多企業(yè)的供應鏈面臨考驗，無論是偶發(fā)性的防疫物資采購，還是企業(yè)生產原料的采購，都出現(xiàn)了困難。”
今天，幾乎所有企業(yè)都或多或少在進行數(shù)字化轉型。特別是隨著防疫常態(tài)化，視頻會議、無接觸式辦公和云采購成為了大多數(shù)企業(yè)的必選項。
舉個例子，在春節(jié)期間由于國內企業(yè)大多放假，此時正趕上國內疫情爆發(fā)，蘇寧通過包括SAP Ariba在內的渠道尋源全球防疫物資，搭建逾30億的防疫、民生物資保障供應鏈。同時，蘇寧作為 SAP Ariba Spot Buy（零星采購）業(yè)務在中國大陸地區(qū)的合作伙伴, 幫助保障中國抗疫一線企業(yè)快速實現(xiàn)全球抗疫物資的采購。實際上，企業(yè)采購與個人采購不同，大型企業(yè)采購通常采用的是協(xié)議供貨或者集中采購的模式，但是如果在企業(yè)固定的供應商目錄里面沒有疫情物資的供應商，那么很可能要重新去招標、簽合同，整個流程的效率成為了企業(yè)采購的瓶頸
這時候，數(shù)字化采購平臺的威力就發(fā)揮出來了蘇寧易購集團B2B公司與 SAP Ariba 的平臺對接，為許許多多國內企業(yè)和全球企業(yè)，提供了高效的、可溯源的企業(yè)級尋源和采購解決方案，為「抗疫」做出了自己的貢獻。
「抗疫」國際合作
眾所周知，蘇寧易購總部位于南京，從成立至今已經(jīng)有29年的歷史，是 O2O 智慧零售商，主要覆蓋傳統(tǒng)家電、3C 電器、日用百貨等領域。2019年蘇寧易購再次上榜全球財富500強，并完成對家樂福中國的收購。毫無疑問，蘇寧易購是 B2C 零售領域的巨頭，但實際上，蘇寧易購在成立之初，就建立了一個獨立于 C 端業(yè)務之外的 To B 業(yè)務。從2013年開始，蘇寧易購 B2B 業(yè)務也在發(fā)生數(shù)字化和電商化的轉型，并逐漸成為蘇寧易購整體業(yè)務里重要的組成部分?！霸?月下旬湖北疫情爆發(fā)之后，國家整合全社會、全區(qū)域的醫(yī)療資源支援湖北、支援武漢，江蘇也派出了幾十支醫(yī)療隊2500名醫(yī)療人員支援武漢。” 何世華介紹說，“因為蘇寧易購 B2B 和江蘇省衛(wèi)健委一直有著密切的合作關系，因此他們在派出醫(yī)療隊的同時，希望我們來承接整個江蘇援鄂醫(yī)療隊的后勤物資保障的服務?！?/p>
據(jù)了解，這些后勤物資除了電熱毯、羽絨服、牙刷牙膏、水果、礦泉水這些日用品之外，還需要口罩、防護服、消毒水等常用疫情防護物資，都需要及時供應。“蘇寧的一個優(yōu)勢在于我們不僅是電商平臺，還一直應用 O2O 雙線同步發(fā)展的模式。我們在湖北當?shù)赜凶约旱拈T店，除了電器門店還有家樂福、蘇寧小店，這樣就可以整合資源，去解決生活保障物資，以及物流方面的難題?！?何世華回憶說。
實際上，正是由于蘇寧易購覆蓋了消費領域和企業(yè)物料采購幾乎全品類物資，同時具備線上線下雙模式能力，才使得蘇寧易購在「疫情」發(fā)生時，顯示出非常強大的供應商整合能力，以及銷售和售后服務的能力，真正能做到「易購」的承諾。
“在中國疫情基本上緩解之后，全球疫情爆發(fā)，Ariba 有很多客戶是全球企業(yè)在華的分支機構，它們這時候承擔著幫海外總部采購防疫物資的需求，它們借助 Ariba 與蘇寧 B2B 的合作，利用 Punch Out 和 Spot Buy 模塊，得以跨越招標集采環(huán)節(jié)，從蘇寧進行采購?！?SAP 中國區(qū)副總裁、Ariba 中國區(qū)總經(jīng)理何沛介紹說，蘇寧易購和 Ariba 互為供應商，Ariba 在滿足自身客戶需求的同時，也為蘇寧易購帶來了巨大的客戶流量。
打造閉環(huán)強強合作
我們知道，蘇寧易購本身就是一個巨大的網(wǎng)絡 IP 入口，而 SAP Ariba 還能為蘇寧易購帶來巨大的客戶流量，這是為什么呢？
這里有一組數(shù)字：在全球有190個國家和地區(qū)的480萬家企業(yè)正在采用 SAP Ariba 網(wǎng)絡平臺連接在一起，每年完成的交易總值已經(jīng)高達3.3萬億美元，并使用 Ariba 公司的 SaaS 解決方案來管理開支和商務活動。
換句話說，Ariba 是一家 B2B 領域的巨大的淘寶。在 Ariba 的商業(yè)網(wǎng)絡里面有幾百萬家供應商，也有很多買家，Ariba 的很多客戶都是互為買家和賣家。當然蘇寧易購作為一家電商和 O2O 平臺，又與其他的客戶不同，在全球范圍內同樣在 2C 領域有著深厚積累的 eBay 也是如此，都與 Ariba 形成互補，從而達成戰(zhàn)略合作伙伴關系。
實際上，Ariba 在 B2B 領域覆蓋了包括間接采購和直接采購的物料，但這些物料仍然不能涵蓋企業(yè)采購所需要的方方面面的訴求，企業(yè)存在著大量的臨時采購的訴求，以及最后交付的訴求，這時候，蘇寧易購 B2B 就變身成為 Ariba 的服務商。
與電商平臺主要提供交易不同，與軟件廠商更多的是提供管理也不同，Ariba 提供的整個商業(yè)網(wǎng)絡的撮合交易，和買家、賣家的資源庫。
據(jù)了解，SAP Ariba 擁有強大的數(shù)據(jù)能力：一方面，SAP Ariba 擁有非常大的用戶規(guī)模，幾乎每一分鐘都有一些新的企業(yè)加入到 SAP Ariba 商業(yè)平臺上；另一方面，為了更好地服務企業(yè)，SAP Ariba 提供的解決方案對支出進行分類，利用機器學習分析整個商業(yè)網(wǎng)絡的工作流，并在此基礎上自動聚集和匹配產品，讓交易合作伙伴能夠高效展開協(xié)作。
也就是說，Ariba 一方面幫助企業(yè)客戶將其現(xiàn)有的幾百家甚至上千家供應商做企業(yè)智慧支出的整合和協(xié)同管理；另一方面，把企業(yè)采購協(xié)同管理延伸到供應商，形成 Ariba 的商業(yè)網(wǎng)絡，幫助企業(yè)尋找更多的供應商，Ariba 還為企業(yè)提供采購尋源平臺。
更為重要的是，作為全球企業(yè)應用軟件解決方案提供商，SAP ERP 與 Ariba 天然無縫集成其中很多流程是互相嵌入的模式來做的，包括傳統(tǒng) ERP 中的 SRM 的大部分功能，以及新一代 ERPS/4HANA 的 Central Procurement 功能都已經(jīng)在往 Ariba 上面做遷移。Ariba 是 SAP企業(yè)數(shù)字化管理整體閉環(huán)解決方案的重要組成部分，可以提供采購管理領域的全行業(yè)成功實踐，也是 SA戰(zhàn)略轉型的重要組成部分。
企業(yè)智慧支出管理
“SAP Ariba 提供的是一個端到端的自動化系統(tǒng)，為買家和賣家提供撮合交易的服務。” 何沛解釋說，“一方面我們希望解決今天 buyer 客戶所有的采購訴求，包括尋源、采購供應鏈管理等等方面；同時我們也希望能夠幫助整個商業(yè)網(wǎng)絡里面的賣家去拓展更多的商機。尤其在 B2B 領域，信息不對稱以及買方和賣方互相尋找合作對象是一個永恒的話題，所以 Ariba 就起到一個重要的平臺的作用。
和業(yè)界傳統(tǒng)認知中的 B2C 的交易商不一樣，Ariba 提供撮合交易，但 Ariba 平臺并不做結算，這和蘇寧易購、eBay 這些電商的結算平臺在一定程度上是互補及合作的關系。
換句話說，SAP Ariba 做的事情是幫助企業(yè)發(fā)掘新合作機會、開展交易協(xié)作和發(fā)展業(yè)務關系借助 Ariba 的解決方案，采購商能夠高效管理整個采購流程，同時有效控制采購支出，找到新的省錢之道，并打造健康的供應鏈；供應商則能夠與高利潤客戶建立聯(lián)系，高效拓展現(xiàn)有關系，同時簡化銷售周期，加強整個周期的現(xiàn)金管控。
“舉例來說，今天西門子作為全球化的大采購商，其實他的采購部門非常復雜，既有全球總部設立的集中采購的管理部門，同時他又設置了專人在全球范圍內做單個材料的采購經(jīng)理，去關注某一類或者某幾類全球的材料，從技術到品質，到價格，到原料的變化?！?何沛舉例說，“這些專項采購經(jīng)理還要去和研發(fā)部門進行互動，以便在產品研發(fā)階段就以采購的視角去關注研發(fā)品類中哪些適合未來的大規(guī)模生產。此外，西門子還在區(qū)域設了區(qū)域采購經(jīng)理，保證區(qū)域上的采購能本地化靈活執(zhí)行?！?/p>
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從何沛所說的例子可以看到，今天如果一家企業(yè)做到了一定規(guī)模，采購部門想要去做好管理是一個很復雜的專業(yè)科目，里面涉及很深的學問，而不僅僅是交易和采購來源的問題。
“在大型企業(yè)中，采購往內部去做延伸，需要通過深厚的管理機制進行強化和優(yōu)化?！?何沛解釋說，SAP Ariba 所做的，可以概括為尋源管理、合同管理、供應商管理、采購執(zhí)行和支出能見度等多個方面，通過統(tǒng)一的開支數(shù)據(jù)平臺、機會的發(fā)現(xiàn)與分析能力、300成本分析模型、發(fā)現(xiàn)和避免供應鏈風險，做到企業(yè)的智慧支出管理。
隨著疫情在全球的蔓延，供應鏈的中斷給企業(yè)帶來極大壓力。為了維護供應鏈的可靠性和透明度，確保關鍵物資能到達最急需它們的地方，SAP 董事會日前還決定，將連接著400多萬家企業(yè)的全球B2B 業(yè)務匹配平臺SAP Ariba Discovery 的訪問權限，向所有企業(yè)免費開放至2020年12月31日，免費發(fā)布，免費響應，幫助采購方與供應商建立聯(lián)系，尋找商機，改善困境。
應該說，蘇寧 B2B 是 Ariba 供應商網(wǎng)絡的補充和延伸。據(jù)悉，今天有兩大類客戶對蘇寧易購 B2B 和 Ariba 的強強聯(lián)手喜聞樂見：一類是已經(jīng)在使用 Ariba 數(shù)字采購平臺的客戶，通過 Ariba 對蘇寧易購 B2B 開始了解，并選用蘇寧易購 B2B 來擴大其供應商名錄；第二類客戶是之前與雙方都有對接，比如像北京瑪氏集團了解到蘇寧 B2B 和 Ariba 已經(jīng)在進行整合模塊系統(tǒng)對接的工作，很樂意采用雙方系統(tǒng)整合的模塊，以便簡化采購流程，降低運營成本、提升采購效率。
“SAP 有非常好的平臺、技術，以及全球供應鏈的資源；蘇寧擁有全面的商業(yè)品類和強大的中國本土供應商整合能力，以及覆蓋全中國一二三四五線城市區(qū)域的物流和售后服務體系。因此 Ariba 和蘇寧 B2B 是一個非常好的互補關系。” 何世華表示。
從這一角度，一方是全球巨大的商業(yè)網(wǎng)絡平臺，另一方是中國本土具有供應商整合能力和覆蓋中國較全區(qū)域物流和售后服務的商業(yè)巨頭，Ariba與蘇寧易購的攜手，不僅會為全球「抗疫」行動更好地貢獻力量，也會為全球供應鏈上的無數(shù)買家和賣家打造更為完善和全面的數(shù)字化采購解決方案。
