疫情給電力行業(yè)帶來(lái)的挑戰(zhàn)
作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)和晴雨表，電力與社會(huì)和經(jīng)濟(jì)關(guān)系密切。新冠肺炎疫情的爆發(fā)和持續(xù)，將會(huì)主要在以下幾個(gè)方面給電力行業(yè)帶來(lái)挑戰(zhàn)：
大量企業(yè)延遲復(fù)工，導(dǎo)致社會(huì)用電量一定程度的下降。根據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)的預(yù)測(cè)，由于疫情影響，2020年用電量增長(zhǎng)在3.5%-4.5%之間，低于2019年的4.5%的增長(zhǎng)率。如果疫情導(dǎo)致復(fù)工進(jìn)一步延遲，年度用電量增長(zhǎng)率可能會(huì)低于3%。
大量電力工程項(xiàng)目將延期，電力企業(yè)完成今年的投資建設(shè)計(jì)劃將面臨壓力；同時(shí)，對(duì)于電力建設(shè)企業(yè)，將面臨項(xiàng)目交付時(shí)間的壓力。
無(wú)疑，時(shí)下疫情給很多企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)困難，國(guó)家為了提振經(jīng)濟(jì)，或?qū)?huì)出臺(tái)系列政策，包括降低電費(fèi)和企業(yè)用能成本，這會(huì)給電力企業(yè)帶來(lái)更大的經(jīng)營(yíng)壓力。
作為國(guó)家運(yùn)營(yíng)支柱產(chǎn)業(yè)，電力企業(yè)面臨既要保供電又要保員工健康安全的雙重挑戰(zhàn)。
很多電力客戶服務(wù)方式被迫暫停，比如營(yíng)業(yè)廳、電力上門(mén)服務(wù)等，如何做到「服務(wù)不打烊」是電力公司面臨的困難。
數(shù)字化技術(shù)助力疫情期間電力業(yè)務(wù)正常運(yùn)行
疫情期間，為了避免交叉感染、緩解人員壓力，需要充分利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字化技術(shù)，使其在保障電力系統(tǒng)正常運(yùn)行中發(fā)揮更重要的作用。
利用機(jī)器人、無(wú)人機(jī)進(jìn)行電力設(shè)備巡檢
電力人員在后臺(tái)就能夠?qū)崟r(shí)掌握設(shè)備運(yùn)行情況，大大減少人員工作量，有效緩解疫情期間的人員壓力，保障電網(wǎng)正常運(yùn)行。
利用物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，優(yōu)化電網(wǎng)調(diào)度運(yùn)行
利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對(duì)用戶用電情況、電網(wǎng)運(yùn)行狀態(tài)和設(shè)備健康狀態(tài)進(jìn)行綜合監(jiān)測(cè)和實(shí)時(shí)掌握；利用預(yù)測(cè)性分析技術(shù)，預(yù)判用電異動(dòng)和設(shè)備隱患；利用人工智能技術(shù)，對(duì)作業(yè)資源進(jìn)行智能調(diào)配。通過(guò)這些數(shù)字化手段，一方面優(yōu)化電網(wǎng)運(yùn)行，盡量消除可能存在的供電風(fēng)險(xiǎn)；另一方面，在發(fā)生問(wèn)題后，能快速調(diào)配資源，提高響應(yīng)速度。
通過(guò)在線自助服務(wù)，保證業(yè)務(wù)受理和客戶服務(wù)
疫情期間，電力用戶無(wú)法出門(mén)，在線自助服務(wù)在這種情況下發(fā)揮重要作用。通過(guò)自助服務(wù)，用戶無(wú)需出門(mén)就可以線上辦理電費(fèi)繳納、電費(fèi)計(jì)價(jià)方式變更等業(yè)務(wù)，幫助用戶在疫情期間正常用電和辦理各種相關(guān)業(yè)務(wù)。
通過(guò)智慧車聯(lián)平臺(tái)，為疫區(qū)電動(dòng)汽車提供便捷充電服務(wù)
疫情防控關(guān)鍵時(shí)期，疫區(qū)政府會(huì)征用大量公共車輛保證城市運(yùn)轉(zhuǎn)，包括各類電動(dòng)公交車、網(wǎng)約車、物流車輛等。利用基于數(shù)字化技術(shù)的智慧車聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，這些電動(dòng)汽車能獲得便捷的充電服務(wù)；同時(shí)，電動(dòng)汽車公司能對(duì)疫區(qū)的充電站/樁進(jìn)行實(shí)時(shí)在線監(jiān)控，及時(shí)派發(fā)維修工單，遠(yuǎn)程協(xié)助處理故障，確保充電站安全穩(wěn)定運(yùn)行。
在疫情期間，數(shù)字化技術(shù)無(wú)論對(duì)保障電網(wǎng)自身業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行，還是幫助政府疫情防控，都發(fā)揮了很大的作用。疫情過(guò)后，隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)恢復(fù)正常，電力企業(yè)也將從應(yīng)急狀態(tài)轉(zhuǎn)為正常運(yùn)營(yíng)；從目前中國(guó)電力行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和電力企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)、壓力來(lái)看，降本增效、高質(zhì)量發(fā)展、業(yè)務(wù)創(chuàng)新都將是重點(diǎn)任務(wù)。如同利用數(shù)字化技術(shù)防控疫情一樣，電力企業(yè)也將繼續(xù)利用數(shù)字化技術(shù)，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，助力發(fā)展，逐步轉(zhuǎn)型成為智慧企業(yè)。
