最近幾年，ERP是一個(gè)被翻來(lái)覆去炒過(guò)一輪又一輪的概念，然而這個(gè)概念卻變得越來(lái)越陌生。在叫什么、喊什么不犯法又沒(méi)人管的前提下，市場(chǎng)上ERP公司忽然之間遍地皆是，特別在國(guó)家“信息化帶動(dòng)工業(yè)化”政策提出之后，更多三五成群、形形色色的小公司包裝一下，搖身一變就可以名正言順地叫賣ERP了。對(duì)于越來(lái)越模糊的ERP市場(chǎng)，用戶又一次陷入了迷茫之中過(guò)去是因?yàn)橹赖锰俣悦?，現(xiàn)在卻是因?yàn)榻佑|得太多而困惑: 誰(shuí)都說(shuō)自己的產(chǎn)品先進(jìn)，服務(wù)到位，誰(shuí)都說(shuō)自己的模塊齊全，思想超前，到底該選擇誰(shuí)呢？實(shí)際上，在水貨橫行，正版無(wú)市，人們已經(jīng)不知道1000元的ERP與100萬(wàn)元的ERP究竟有何區(qū)別的惡劣環(huán)境下，真正受到傷害的還是那些長(zhǎng)期以來(lái)為ERP辛勤耕耘的軟件公司，他們將不得不看到，自己花了多年培育起來(lái)的市場(chǎng)，一下子被投機(jī)者攪混了水！
曾經(jīng)有一位國(guó)企老總形容現(xiàn)在一哄而上的“信息化”過(guò)程時(shí)說(shuō): “空氣里都彌漫著ERP的味道?！弊詮奈覈?guó)去年加入WTO之后，以前或多或少處于保護(hù)傘之下的國(guó)內(nèi)企業(yè)，尤其是國(guó)有企業(yè)，開始感受到了國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)的巨大壓力。那么，ERP到底是什么？從字面上來(lái)看比較容易理解，那就是Enterprise Resources Planning（企業(yè)資源計(jì)劃）。但在ERP龐大的知識(shí)體系里面，包含了從企業(yè)資源計(jì)劃、財(cái)務(wù)管理制度、內(nèi)部供應(yīng)鏈管理等內(nèi)容。
從MRP到MRPII
要更好地理解ERP的概念，必須提到它的前身MRP和MRPⅡ。
上個(gè)世紀(jì)60年代，隨著技術(shù)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)已經(jīng)不再只是科研單位的專用工具，而是越來(lái)越多地走進(jìn)了企業(yè)，為企業(yè)提供全面的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理服務(wù)。同時(shí)，西方國(guó)家在經(jīng)歷了二戰(zhàn)后的瘋狂增長(zhǎng)和繁榮之后，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得更加激烈，在當(dāng)時(shí)的社會(huì)生活占據(jù)主導(dǎo)地位的汽車、石油、重工等企業(yè)，開始使用大型計(jì)算機(jī)來(lái)處理企業(yè)內(nèi)部管理過(guò)程中的大量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和運(yùn)算工作。
1965年，針對(duì)當(dāng)時(shí)企業(yè)出現(xiàn)的供應(yīng)滯后、交貨不及時(shí)等問(wèn)題，APICS（美國(guó)生產(chǎn)與庫(kù)存管理協(xié)會(huì)）提出了MRP（物料需求計(jì)劃）的概念。通過(guò)MRP管理軟件的信息集成系統(tǒng)，企業(yè)對(duì)生產(chǎn)制造過(guò)程中的“銷、產(chǎn)、供”等實(shí)現(xiàn)了信息集成，使得企業(yè)在庫(kù)存管理上進(jìn)行有效的計(jì)劃和控制。但是，MRP所提出“減少庫(kù)存”的目標(biāo)，在企業(yè)仍然圍繞生產(chǎn)為目標(biāo)的運(yùn)作模式下，事實(shí)上難以實(shí)現(xiàn)。以當(dāng)時(shí)的福特汽車為例，福特的創(chuàng)始人亨利·福特說(shuō)過(guò)，“汽車只有一種顏色，那就是黑色”。福特著名的T系列汽車竟然生產(chǎn)了幾十年而未有大的變化，同時(shí)，由于企業(yè)在圍繞“生產(chǎn)”的運(yùn)作過(guò)程中，越來(lái)越擴(kuò)大的規(guī)模成為企業(yè)降低成本的主要方法，過(guò)度的生產(chǎn)使得產(chǎn)品堆滿了庫(kù)房。
隨著60年代經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的減緩和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，為庫(kù)存而生產(chǎn)的生產(chǎn)方式使得企業(yè)背上了沉重的積壓包袱，而那些迅速適應(yīng)市場(chǎng)變化，根據(jù)訂單而生產(chǎn)的企業(yè)迅速崛起。到了80年代，企業(yè)開始通過(guò)對(duì)整個(gè)內(nèi)部供應(yīng)鏈的監(jiān)控和計(jì)劃來(lái)指導(dǎo)生產(chǎn)，以面向市場(chǎng)為管理中心，隨時(shí)了解和控制產(chǎn)品的最終成本，MRPⅡ（制造資源計(jì)劃）的概念以及相應(yīng)的軟件應(yīng)運(yùn)而生。
MRPⅡ主要的進(jìn)步在于，它實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)同財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的集成，同時(shí)將JIT（Just In Time，意為“即時(shí)”）的運(yùn)營(yíng)模式和MRP的計(jì)劃模式進(jìn)行了整合，改變了財(cái)務(wù)信息嚴(yán)重滯后于生產(chǎn)信息的現(xiàn)象，并成為指導(dǎo)和修正生產(chǎn)活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)，從而達(dá)到企業(yè)整體盈利的總體目標(biāo)。在MRPⅡ中，強(qiáng)調(diào)了對(duì)企業(yè)內(nèi)部的人、財(cái)、物等資源的全面管理，把制造企業(yè)歸類為不同的生產(chǎn)方式如重復(fù)制造、批量生產(chǎn)、按訂單生產(chǎn)等來(lái)管理，每一種生產(chǎn)方式類型都對(duì)應(yīng)一套管理標(biāo)準(zhǔn)。
ERP的出現(xiàn)
進(jìn)入上個(gè)世紀(jì)90年代，世界經(jīng)濟(jì)格局發(fā)生了幾個(gè)顯著的變化。
首先，全球冷戰(zhàn)時(shí)代結(jié)束，加速了全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程; 其次，以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的新經(jīng)濟(jì)開始起飛，在社會(huì)生活中占據(jù)了越來(lái)越重要的位置; 另外，電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒介使得信息傳播越來(lái)越迅速，市場(chǎng)呈現(xiàn)出個(gè)性化和多元化的需求變化。由于這些變化，企業(yè)在生產(chǎn)和運(yùn)行過(guò)程中，已經(jīng)不能單純靠擴(kuò)大規(guī)模來(lái)降低成本和增加利潤(rùn)，相反，一些規(guī)模雖小但信息靈通、反應(yīng)敏捷、供貨及時(shí)的企業(yè)表現(xiàn)出了勃勃生機(jī)，“大魚吃小魚”變成了“快魚吃慢魚”。
企業(yè)為了適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化，過(guò)去單一的生產(chǎn)模式變成了混合型的生產(chǎn)模式，MRPⅡ在應(yīng)對(duì)這些復(fù)雜和多變的混合生產(chǎn)時(shí)，已經(jīng)無(wú)法準(zhǔn)確地適應(yīng)企業(yè)的管理需要了。并且，由于MRPⅡ是通過(guò)對(duì)計(jì)劃的及時(shí)滾動(dòng)來(lái)控制整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程，相比起更加快捷的互聯(lián)網(wǎng)來(lái)說(shuō)顯得及時(shí)性較差，只能實(shí)現(xiàn)事后控制。同時(shí)，企業(yè)越來(lái)越強(qiáng)調(diào)利潤(rùn)控制的作用，因此簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和生產(chǎn)數(shù)據(jù)的集成，已經(jīng)無(wú)法滿足管理控制的要求。
1990年前后，ERP逐漸取代了MRPⅡ，成為主流的企業(yè)管理軟件系統(tǒng)。
ERP是什么？
ERP的正式命名是在1990年，美國(guó)Gartner Group公司在當(dāng)時(shí)流行的工業(yè)企業(yè)管理軟件MRPⅡ的基礎(chǔ)上，提出了評(píng)估MRPⅡ的內(nèi)容和效果的軟件包，這些軟件包被稱之為ERP。從最初的定義來(lái)講，ERP只是一個(gè)為企業(yè)服務(wù)的管理軟件，在這之后，全球知名的企業(yè)管理軟件公司SAP在20多年為企業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)上，對(duì)ERP的定義提出了革命性的“管理+IT”的概念，那就是：
1． ERP不只是一個(gè)軟件系統(tǒng)，而是一個(gè)集組織模型、企業(yè)規(guī)范和信息技術(shù)、實(shí)施方法為一體的綜合管理應(yīng)用體系；
2． ERP使得企業(yè)的管理核心從“在正確的時(shí)間制造和銷售正確的產(chǎn)品”，轉(zhuǎn)移到了“時(shí)間和地點(diǎn)，獲得企業(yè)的更大利潤(rùn)”，這種管理方法和手段的應(yīng)用范圍也從制造企業(yè)擴(kuò)展到了其他不同的行業(yè)；
3． ERP從滿足動(dòng)態(tài)監(jiān)控，發(fā)展到了商務(wù)智能的引入，使得以往簡(jiǎn)單的事物處理系統(tǒng)，變成了真正具有智能化的管理控制系統(tǒng)；
4． 從軟件結(jié)構(gòu)而言，現(xiàn)在的ERP必須能夠適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)，可以支持跨平臺(tái)、多組織的應(yīng)用，并和電子商務(wù)的應(yīng)用具有廣泛的數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)邏輯接口。
因此，我們今天說(shuō)的ERP，通常是基于SAP公司在1990年以后的定義來(lái)說(shuō)的。所謂ERP，就是通過(guò)信息技術(shù)等手段，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的共享和協(xié)同，克服企業(yè)中的官僚制約，使得各業(yè)務(wù)流程無(wú)縫平滑地銜接，從而提高管理的效率和業(yè)務(wù)的精確度，提高企業(yè)的盈利能力，降低交易成本。
